FAQ
¿Cuáles son las opciones de pago disponibles en su tienda en línea?
Ofrecemos varias opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, etc.), tarjetas de débito (Visa, Mastercard, etc.), transferencia bancaria y tarjetas de regalo emitidas por CUBIC.
¿Cuál es su política de devolución y cambio de productos?
Nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra que realices con nosotros y por ello tenemos una política flexible de devolución y cambio. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver o cambiar los productos dentro de un plazo determinado. Visita nuestra página de políticas de devolución para más detalles.
¿Ofrecen envíos internacionales y cuáles son los costos asociados?
Actualmente realizamos envíos nacionales y locales en Honduras. Para obtener información sobre costos de envío, proporciona tu ubicación y te calcularemos el valor correspondiente.
¿Qué medidas toman para garantizar la seguridad de mis datos personales durante el proceso de compra en línea?
Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales durante el proceso de compra en línea. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas. Revisa nuestra política de privacidad para más detalles.
¿Puedo rastrear mi pedido una vez que ha sido enviado?
Para envíos nacionales: Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para rastrear el estado de tu envío.
Si tu envío es en Tegucigalpa: Recibirás los datos de contacto del encargado de la entrega de tu pedido.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido una vez realizado?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación y método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos dentro del casco urbano se entregan el mismo día, mientras que los envíos nacionales pueden tardar entre 3-5 días hábiles.
¿Ofrecen servicios de atención al cliente para ayudar con consultas o problemas relacionados con los productos?
Sí, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte con cualquier consulta o problema relacionado con nuestros productos. Contáctanos a través del correo electrónico info@cubichn.com o a través de la sección de Contacto de nuestro sitio web.
¿Cómo puedo estar al tanto de las últimas promociones y lanzamientos de productos en su tienda?
Suscríbete a nuestra lista de correo electrónico y síguenos en redes sociales para recibir las últimas promociones y lanzamientos de productos.
¿Tienen algún requisito especial de cuidado para sus prendas de vestir?
Sí, cada prenda de vestir puede tener requisitos de cuidado específicos que te recomendamos seguir para garantizar su durabilidad y mantener su apariencia óptima. En nuestro sitio web, encontrarás información sobre cómo cuidar y lavar la prenda correctamente.
¿Ofrecen servicio de envoltura de regalos para las compras realizadas en línea?
Sí, ofrecemos servicio de envoltura de regalos para las compras realizadas en línea. Simplemente, selecciona la opción de envoltura de regalo durante el proceso de compra y asegúrate de incluir una nota personalizada si lo deseas.
¿Cómo puedo contactar con su equipo de atención al cliente en caso de tener alguna pregunta adicional?
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de la sección de Contacto de nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta adicional que puedas tener y asegurarnos de que tengas una experiencia de compra satisfactoria con nosotros.
¿Realizan ventas al por mayor?
Actualmente, no ofrecemos ese servicio. Si estás interesado, por favor, envíanos un correo electrónico a admin@cubichn.com con los detalles de las prendas en las que estás interesado en adquirir al por mayor, junto con tu información de contacto.
¿Cuentan con sistema de apartados?
Si, contamos con sistema de apartados, para efectuarlo debes cancelar el 50% del monto total. Para obtener más detalles sobre nuestra política de apartado, revisa nuestra política de apartados.
